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Découvrez les avis Laredoute

Client
2018-07-12 07:14:00

bravo !

pour la première fois depuis février 2018, ( pour mes commandes de mobilier ) tout a été parfait ! délai d'expédition, prise de RDV et livraison à domicile. 4 jours avant la date minimum estimée, et ce pour un achat au premier jour des soldes. et cerise sur le gâteau, le canapé que j'ai acheté est conforme à mes attentes et son emballage est soigné

Camille OU
2020-05-03 08:29:28

La redoute : à déconseiller

BonjourA la lecture des avis négatifs je comprends mieux que je ne suis pas la seule à être totalement déçue de la redoute.Je commande 2 paires de sandales pour mes enfants le 3/04: 1 article expédié et vendu par un partenaire privé (livraison prévue le 07/04 : le délai a été respecté), 1 article expédié et vendu par la redoute livraison prévue le 20/04)Pour la deuxième paire je suis surprise du délai du 20/04 mais bon on est en période de covid et puis les magasins étant fermés autant attendre.Nous sommes le 3/05 je n’ai toujours rien reçu, ni colis, ni mail d’information.J’ai donc contacté la redoute à plusieurs reprises : on me demande d’être patiente sans me donner de visibilité sur la date de livraison !Je trouve incroyable cette gestion amateur de la redoute. Je ne pensais absolument pas avoir un tel service client,Je viens de demander le remboursement. Cela m’embête car je voulais vraiment ce colis et je préférerai le recevoir.Mais s’il arrive dans 2 mois on fait comment ? j’irai Donc acheter les sandales à mon fils le 11.J’ai fais une autre commande derrière ne sachant pas que leur gestion était déplorable. Ils m’ont annoncé un délai de livraison de 3 semaines ce qui est déjà un délai conséquent. A voir...Vraiment très déçue

Marine PJ
2019-12-19 19:42:13

Produit conforme... livraison à revoir !!

En ce qui concerne le produit en lui-même, rien à redire. L'article est conforme à ce que j'ai demandé, de bonne qualité et sans défaut.La livraison, en revanche... le seul point positif est qu'elle s'est faite rapidement. Pour le reste, vraiment, c'était d'une qualité plus que déplorable !! Absente lors de la livraison, j'ai retrouvé mon colis (qui dit en passant était trop grand pour y tenir) bourré dans ma boîte aux lettres ! Visiblement, le livreur de GLS n'avait pas envie de faire un deuxième passage, et plutôt que de confier le colis à un voisin ou de le mettre devant ma porte, a préféré défoncer le carton pour qu'il rentre !!! Un scandale ! J'ai mis près de 10 minutes pour parvenir à ouvrir ma boîte aux lettres, le carton ayant bloqué le mécanisme d'ouverture (j'ai carrément dû essayer de découper le carton à travers la fente de la porte !!). Heureusement qu'il s'agissait de couverts de cuisine et non d'un objet fragile, il se serait retrouvé en miettes après un tel traitement !!Je mets 3 étoiles, car en soit c'est GLS qui est responsable de ce désastre, mais je crois que LaRedoute et ses fournisseurs ont un sérieux travail de recherche à faire pour trouver d'autres plateformes de livraison plus respectueuses des clients ! Par pitié LaRedoute, changez de livreurs, cela fait tout sauf professionnel et ne donne vraiment pas envie de re-commander sur votre site !

Anne-marie Paris
2019-11-15 13:32:43

Bonjour j ai toujours été satisfaite de…

Bonjour j ai toujours été satisfaite de mes commandes seul reproche le délais de livraison est trop long

Pirotess73
2018-02-03 16:48:17

Très bien pour la mode !

Rien à redire sur ce site en ce qui concerne l'achat de vêtement - linge de maison - chaussures. C'est assez rapide et emballage soigné. Les articles sont conformes aux descriptions et grâce aux avis on peut prendre sa décision plus facilement. Je pense que cela doit être plus compliqué pour les gros articles et je suis encore frileuse à m'y risquer. Les photos des articles sont alléchantes mais les avis client beaucoup moins.

Flavien
2020-11-24 18:40:08

Mention spéciale au service client.

Mention spéciale au service client.J'ai effectué une commande il y a plus d'un an, j'ai par inadvertance cliqué sur une case pour m'abonner. Un an après j'ai eu un prélèvement de 15€ sur mon compte. J'ai d'abord cru à une fraude mais le service client a investigué et après quelques échanges j'ai pu obtenir le remboursement. Merci !

Maya Hel
2021-04-15 16:10:20

Bon produits

Nickel j’ai toujours reçu les articles commandés cependant j’ai eu un petit problème avec un meuble commandé sinon la plupart des produits sont de qualité

Graven
2021-03-13 18:45:45

Rapide et fiable.

Commande internet et livraison rapide en point relais le lendemain comme annoncé. Fiable, comme d’habitude.

Melanie
2018-06-26 17:10:11

Boutique sympa

Boutique sympa, beaucoup de choix, mais les tailles sont vraiment pas terrible du tout... J'ai pris un vêtement en 46 je ne rentrait pas dedans, puis l'autre en 44 c'était plus grand, mais juste quand même ! C'est dommage, parce que les vêtements sont originaux et différent de ce qu'on trouve en magasin. Concernant la livraison et le remboursement, rien à dire !

Marie France Terme
2020-05-20 06:42:12

Commande et navigation

J'ai aimé commander des articles sur la Redoute depuis qu'ils travaillent avec des sous-traitants plus aucune certitude d'être livré rapidement ou remboursé, et les articles ne sont pas toujours de bonne qualité et parfois mal taillés. De plus, j'ai de grosses difficultés à circuler sur le site car il est inondé de publicités ce qui empêche une navigation aisée. À tout moment je perds la page il faut que je reparte en arrière que je me reconnecte principalement si j'utilise mon mobile. Une catastrophe ! Du coup j'abandonne et vais voir ailleurs

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